AI-менеджер по продажам для Avito
Поток обращений на Avito по нескольким магазинам, менеджеры не успевали отвечать быстро, часть лидов терялась из-за задержки. Отдали первый контакт AI-агенту.
- Клиент
- Сеть магазинов на Avito
- Отрасль
- Розница
- Год
- 2026
- Срок
- В продакшене
Компания получает большой поток обращений на Avito по нескольким магазинам одновременно. Менеджеры физически не успевают быстро и одинаково качественно отвечать на каждое сообщение, и часть лидов теряется из-за задержки ответа.
Что мы сделали
и почему именно так.
Диалог по сценарию
AI-агент ведёт переписку на Avito: отвечает на вопросы по товару и держит линию разговора без оператора.
Квалификация в переписке
Агент выясняет запрос и отсекает нецелевые обращения ещё до того, как за них берётся человек.
Целевое действие
Доводит клиента до нужного шага: получить контакт, оформить заказ или передать менеджеру. Цель настраивается под конкретный бизнес.
Несколько аккаунтов сразу
Одна логика обслуживает несколько магазинов параллельно, без потери качества общения и без выходных.
Что изменилось
и чем мы это померили.
Как это шло
по дням и неделям.
- Бриф
Сценарий и цель
Разобрали типовые вопросы и целевое действие для каждого магазина.
- Сборка
Агент и интеграция
Собрали диалог на LLM и подключили к аккаунтам Avito.
- Продакшн
Запуск и настройка
Вывели на живой поток, поправили формулировки по реальным диалогам.
Как это выглядит
в схемах.
Это схемы экранов. Интерфейсы клиентов мы не публикуем без разрешения
Похожая задача
у вас?
Опишите её в брифе. В рабочее время вернёмся с оценкой срока и стоимости в течение двух часов.