Telegram-экосистема
Telegram — это касса, поддержка и витрина в одном приложении, которое уже установлено у вашего клиента. Делаем ботов, Mini Apps и приём платежей так, чтобы человек не выходил из мессенджера ради покупки.
Состав работ
по пунктам.
- Сценарий диалога и карта состояний бота
- Бот на Python (aiogram) или Go
- Mini App: полноценный интерфейс внутри Telegram
- Приём платежей: ЮKassa, Telegram Payments, СБП
- Личный кабинет и история заказов
- Рассылки с сегментацией и защитой от блокировки
- Интеграция с CRM, 1С, Google Sheets, amoCRM
- Админ-панель: заказы, пользователи, рассылки
- Логирование и алерты о падениях
- Инструкция для вашей команды и передача исходников
Ситуации,
в которых это окупается.
Продажи внутри мессенджера
Витрина, корзина и оплата в Mini App. Клиент проходит путь от рекламы до чека, ни разу не переключив приложение.
Конверсия в оплату выше сайта в 2–3 раза
Первая линия поддержки
Бот отвечает на типовые вопросы, а сложное передаёт оператору вместе с историей диалога.
70% обращений закрываются без человека
Запись и бронирование
Свободные слоты, напоминания за сутки и за час, перенос в два тапа. Синхронизация с вашим календарём.
−35% неявок
Внутренний бот для сотрудников
Заявки, отпуска, справки, отчёты со смены. Работает там, где сотрудники и так переписываются.
Отчёт за 40 секунд вместо формы на 10 минут
Четыре шага
от брифа до передачи.
- 01
Сценарий
Рисуем карту диалога: каждое состояние, каждая развилка, что происходит при неожиданном вводе.
- 02
Прототип бота
Через 3–4 дня вы получаете рабочего бота в Telegram и щёлкаете по нему сами.
- 03
Платежи и интеграции
Подключаем эквайринг, фискализацию по 54-ФЗ и вашу CRM. Проверяем возвраты и частичные оплаты.
- 04
Нагрузка и запуск
Проверяем поведение на пиковой рассылке, ставим мониторинг, передаём админку и доступы.
На чём
сделаем.
Три уровня.
Точную смету считаем после брифа.
от 80 000 ₽
5–10 раб. дней
- Бот на 10–15 состояний
- Приём заявок и уведомления менеджеру
- Выгрузка в Google Sheets или amoCRM
- Админ-панель для рассылок
- Хостинг и мониторинг на месяц
от 250 000 ₽
15–30 раб. дней
- Mini App с каталогом и корзиной
- Оплата, чеки по 54-ФЗ, возвраты
- Личный кабинет и история заказов
- Сегментированные рассылки
- Интеграция с 1С или CRM
- Месяц поддержки после запуска
по запросу
30–60 раб. дней
- Несколько ботов с общим ядром
- Мультиязычность и мультибрендовость
- Очереди и горизонтальное масштабирование
- Аудит безопасности бота перед запуском
- SLA и дежурство
Цены указаны как нижняя граница. Что двигает смету вверх, разобрано на странице стоимости
Про эту
услугу.
01Чем Mini App отличается от обычного бота?
Бот — это переписка: кнопки, сообщения, пошаговые сценарии. Mini App — это полноценный веб-интерфейс, который открывается внутри Telegram: каталог с фильтрами, корзина, карта. Витрину лучше делать Mini App, а уведомления и поддержку — ботом. Чаще всего нужны оба.
02Telegram может заблокировать бота за рассылки?
Может, если слать без ограничений. Мы ставим очередь с лимитом обращений, разносим рассылку по времени и отписываем неактивных. Плюс собираем согласия на рассылку — это и требование Telegram, и требование 152-ФЗ.
03Как принимать деньги в боте легально?
Через эквайринг с фискализацией: ЮKassa, Т-Банк, СБП. Чек уходит покупателю автоматически, данные — в ОФД. Мы подключаем провайдера к вашему юрлицу, деньги идут напрямую вам и через нас не проходят.
04Где будет жить бот и сколько это стоит?
На вашем VPS или в нашем облаке. Небольшому боту хватает сервера за 500–1500 ₽ в месяц. Сопровождение — от 80 000 ₽ в месяц, если нужны доработки и дежурство; если бот просто работает, платить за поддержку не обязательно.
Рассчитать стоимость:
Telegram-экосистема
Бриф займёт десять минут. В рабочее время отвечаем в течение двух часов, оценка бесплатная.